indietro

Pacco bloccato

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Consegna

Reclamo

R. R.

A: DECATHLON

09/04/2026

Spett. Decathlon In data 27/04/26 ho acquistato presso il Vostro negozio online diversi prodotti pagando contestualmente l’importo di 179,94. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 7/04/26. Tuttavia, la merce non mi è stata ancora recapitata e il pacco risulta bloccato al centro di smistamento della mia città, Palermo, dal 02/04/26. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Fattura

Messaggi (1)

DECATHLON

A: R. R.

09/04/2026

Gentile Cliente, A seguito della sua segnalazione, abbiamo effettuato le verifiche necessarie con il corriere incaricato. Da un controllo in tempo reale del tracking, siamo lieti di informarla che la spedizione risulta essere stata consegnata in data odierna, 09/04/2026. La invitiamo, pertanto, a confermarci l'avvenuto ricevimento della merce e l'integrità della stessa. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento o necessità tramite i nostri canali di assistenza ufficiale. Le porgiamo i nostri più cordiali saluti. Assistenza clienti Decathlon Assistenza clienti Digitale Contatti Decathlon Campus Lissone, Viale Valassina, 268, 20851 Lissone MB, Italy Il giorno gio 9 apr 2026 alle ore 12:45 reclami@altroconsumo.it ha scritto:


Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).