pacco bloccato

Il mio pacco risulta bloccato da tre giorni a Genova. E' uno strumento di cui ho urgentemente bisogno per lavoro e nessuno da chiarimenti su tempistiche. Assistenza inesistente. Ormai sanno tutti il valore di questa azienda, ma si rimane stupiti sempre di quanto possiate essere non professionali. Chiedo di essere contattato e di avere chiarite le tempistiche del mio pacco.