Pacco che non riesce ad essere consegnato

Spett. BRT, Sono titolare della spedizione xon tracking 08451084823798, consegna che doveva essere consegnata Venerdi 12 Settembre, ma che non è stata consegnata, data come in consegna anche oggi Sabato 13 Settembre, ma che anche oggi non è stata consegnata con dicitura "Consegna non andata a buon fine" per non si sa quale ragione. Vorrei capire che fine abbia fatto la mia spedizione, e perché non viene consegnata. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.