PACCO CONSEGNATO AD UN IDIRIZZO DIVERSO

Buongiorno, il giorno 27/01/26 Shein mi ha notificato la consegna di un ordine che ho effettuato con consegna a casa di una amica a cui stavo inviando un regalo. L'indirizzo era preciso, in particolare la via esatta era: VIA DELLE ROBINIE il corriere deve aver letto male e ha consegnato in una via sbagliata rispettando il civico, dopo una attenta indagine abbiamo scoperto che deve aver consegnato in VIA DELLE RONDINI nel medesimo comune. Chiaramente non ha controllano nome e cognome del destinatario che chiaramente non poteva essere presente all'indirizzo sbagliato. Il corriere ha fornito prova fotografica del pacco che riportava l'indirizzo giusto e del cancello presso cui lo stava lasciando, che non è assolutamente quello di via delle robinie bensì quello di via delle rondini. Il corriere è GOFO, e ho fornito prove fotografiche di tutto a entrambe le assistenze che però continuano a negare l'evidenza.

Dear Customer Your request GEUTKWPNX0BTDCW has been updated. To add additional comments, reply to this email. 1 Reminder - please DO NOT send NEW emails to this mailbox. Mariem Mohamed Gafar Mostafa SHEIN 2026-02-20 19:56::16GMT+8 Al fine di fornire un servizio migliore, ci permetta di inoltrare questa richiesta al dipartimento competente. Riceverai una risposta entro 24 ore. Grazie per la vostra pazienza e comprensione. Customer Service Department reclami 2026-02-20 17:16:04GMT+8 reclami 2026-02-20 05:30:44GMT+8 reclami 2026-02-19 23:31:36GMT+8 replymsgid=MSG20260220195616587550186

Dear Customer Your request GEUTKWPNX0BTDCW has been updated. To add additional comments, reply to this email. 1 Reminder - please DO NOT send NEW emails to this mailbox. Vera SHEIN 2026-02-21 15:38::52GMT+0800 Ciao, Spero che questa e-mail ti trovi bene. Sono Vera, rappresentante senior del team di assistenza clienti globale di SHEIN. Grazie per aver portato questo problema alla nostra attenzione. Potresti spiegarci il problema in dettaglio? Dobbiamo confermare il numero dell'ordine da te indicato prima di poterlo elaborare ulteriormente. Il numero dell'ordine è solitamente GS********** Inoltre, se si verifica un problema con un prodotto, si prega di fornire il codice SKU o il numero del prodotto. Attendo con ansia la tua risposta Customer Service Department Mariem Mohamed Gafar Mostafa SHEIN 2026-02-20 19:56:16GMT+0800 Al fine di fornire un servizio migliore, ci permetta di inoltrare questa richiesta al dipartimento competente. Riceverai una risposta entro 24 ore. Grazie per la vostra pazienza e comprensione. Customer Service Department reclami 2026-02-20 17:16:04GMT+0800 reclami 2026-02-20 05:30:44GMT+0800 reclami 2026-02-19 23:31:36GMT+0800 replymsgid=MSG20260221153852181410097