pacco consegnato ma transazione sospesa

il pacco dopo 2 ore dalla spedizione da Torino risulta rifiutato dal destinatario che è una cosa impossibile dato che il destinatatìrio è in Sicilia. Voi avete annullato la transazione prima che il mittente confermasse la ricezione del pacco e reso i soldi all'acquirente, violando il regolamento . Ora il pacco si trova in transito, ma non verso il mittente ma verso l'acquirente che ha già ricevuto il rimborso. Si chiede pertanto di chiedere a poste italiane il rientro del pacco o in caso contrario di accreditare euro 60 della transazione sul mio conto di venditore Vnted poichè la transazione è andata a buon fine e non avevate alcun diritto di rimborsare il cliente. codice pacco 1UW1FU2741206