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Pacco danneggiato durante il trasporto

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. F.

A: Vinted

24/10/2024

Buongiorno, In data 30/09/2024 ho effettuato la vendita dell'articolo ''Lego Bricklink Mountain View Observatory 910027: €335€. In data 09/10/2024, il pacco è arrivato al cliente in condizioni pessime se non disastrose, con evidenti danni agli articoli all'interno. Tempestivamente è stata aperta una pratica da parte mia e del cliente, fornendo foto del pacco durante l'imballaggio, prima della spedizione e arrivato al mittente.Il pacco risulta evidentemente danneggiato durante il trasporto, avendo da parte mia rispettato perfettamente le linee guida per l'imballaggio di vinted. In primo luogo mi è stato comunicato dal team vinted che il prodotto non corrispondeva a quello messo in vendita, quando dalle foto si nota benissimo l'autenticità della merce confermata anche dal cliente. Gli articoli in questione sono danneggiati irreparabilmente, impossibili da rimettere in vendita. Pertanto non accetto il reso e pretendo un rimborso totale della mia vendita.

Messaggi (1)

A. F.

A: Vinted

27/10/2024

mi avete contattato dicendo che in 5 giorni avreste indagato. Invece non mi avete piú contattato, avete rimborsato l'acquirente di 335€ e me di 25€ senza nemmeno chiedere il reso del pacco. Ora il compratore truffaldino mi ha bloccato e ho perso sia il pacco che i soldi. Questa è una truffa che avete permesso voi!


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