Spett. Poste Italiane S.p.A. / SDA Express Courier S.p.A.,
sono il destinatario della spedizione n. 964D80079157F (ordine e-commerce AliExpress n. 3073975655258356, valore euro 112,49), affidata al vettore SDA Express Courier e destinata al mio domicilio di Viale Fratelli Cervi 5, 20098 San Giuliano Milanese (MI).
La spedizione è stata dichiarata "consegnata dalla sede operativa di VIGNATE (MI)" il 21/07/2026 alle ore 12:19, ma NON è mai stata consegnata, né a me né ad alcuno per mio conto. L'evento di consegna non reca firma, nominativo del ricevente, indirizzo né coordinate di geolocalizzazione. L'"Esito della Spedizione" pubblicato sul vostro stesso sito registra inoltre un tentativo di consegna per "destinatario assente" alle ore 04:34 del 21/07/2026 — orario incompatibile con un recapito reale — e nessun evento nei quattro giorni (17–20/07) delle due riconsegne da me prenotate e da voi confermate via e-mail tramite il servizio "Svincolo spedizioni" (richiesta n. 223986014), mai eseguite. I dati ufficiali del mio videocitofono (esportazione GDPR Ring/Amazon: dispositivo installato all'indirizzo di destinazione, ininterrottamente online, ogni chiamata registrata) provano che nella giornata della presunta consegna nessuno ha suonato al mio ingresso.
Ho trasmesso formale diffida via PEC il 21/07/2026, replica il 23/07/2026 e atto di costituzione in mora il 06/08/2026, tutti regolarmente consegnati: ho ricevuto tre riscontri evasivi, nessuna prova di consegna è mai stata prodotta e l'ultimo riscontro (04/08/2026) citava una spedizione estranea, riferita ad altro utente. La vicenda è ora all'esame dell'AGCom (denuncia prot. n. 0297648 del 06/08/2026) e dell'Autorità giudiziaria (denuncia-querela, verbale Carabinieri dell'11/08/2026).
CHIEDO: 1) la corresponsione del controvalore dei beni, pari a euro 112,49; 2) l'indennizzo previsto dalla Carta dei Servizi per le riconsegne confermate e mai eseguite e per il disservizio complessivo; 3) riscontro scritto e motivato.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Roberto Mirabella
