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Pacco dichiarato consegnato, non ricevuto !!

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

J. M.

A: GLS

07/09/2024

Buongiorno, il pacco V6 640952233 dal vostro tracking risulta consegnato in data odierna 7/9 ore 9:48 e da me firmato! Purtroppo questo pacco non è mai arrivato, nessun corriere ha suonato al mio indirizzo. Per paura che fosse stato lasciato davanti al cancello incustodito (come purtroppo spesso accade con GLS) ed eventualmente "preso" indebitamente, ho visualizzato le telecamere di videosorveglianza della mia proprietà in quella fascia oraria di consegna, e i filmati confermano che il corriere non solo non ha suonato e consegnato il pacco, ma non è MAI passato neanche nella via. Trattasi di cosa molto grave dichiarare che una persona ha firmato e ritirato un pacco quando non è così...nel tracking risulta il mio nome come firmataria. Prego di verificare con l'autista che stamattina era in giro per la mia zona dove si trova il mio pacco (che so chi è, perché è lo stesso che consegna al punto di ritiro qui vicino, ed è "nuovo" nel senso che questa settimana sta sostituendo il ragazzo solito che probabilmente è in ferie - per privacy non scrivo i nomi) in quanto dichiarare il falso è perseguibile anche legalmente. Certa di un vostro positivo riscontro. Cordiali Saluti

Messaggi (1)

J. M.

A: GLS

09/09/2024

Ho risolto personalmente il caso recandomi in sede GLS di zona, il pacco è stato consegnato per errore in un'altra casa nella stessa via. Il corriere dovrebbe prestare Piu' attenzione o almeno richiedere sempre il nome di chi ritira il pacco, in modo che in caso di errori si possa risalire a dove è stato consegnato. Non sempre i vicini di casa sono persone oneste..purtroppo. Chiudo il caso, tutto è bene quello che finisce bene., ma suggerisco a GLS di sentire sempre dagli autisti prima di spingere ad aprire reclami ... i ragazzi sanno quello che fanno e possono fornire un aiuto immediato.


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