Pacco disperso

Buongiorno..il.giorno 15 luglio ho spedito un pacco con poste italiane, e dal giorno 15 risulta ancora fermo a Catania, città del mittente che sarei io .. Ho fatto 1000 reclami ma tutto tace.. veramente un servizio assurdo e sembra che il pacco non essendo assicurato a loro non importi assolutamente nulla di tutto ciò perché non si prendono responsabilità.. veramente una vergogna..agirò per vie legali perché il consumatore anche se non paga un assicurazione ha comunque diritto al servizio.. Numero tracciamento ef60000504822 Numero reclamo 3007395576 Attendo una risposta seria alla situazione Il valore del contenuto era di 160€