Pacco fermo da un mese al centro scambi internazionali di Milano

Salve, ho spedito il pacco il cui tracking CP084546795IT da un ufficio di poste italiane giorno 21 Febbraio verso Shenzen. Dal 24 Febbraio è fermo al centro scambi internazionali e non da cenno di muoversi. Questo era un pacco contenente un prodotto soggetto a reso e dal valore economico non indifferente. Vorrei sapere quindi se oltre ad aver speso i soldi della spedizione, ho anche perso il prodotto e il possibile rimborso che avrei dovuto ricevere. Soprattutto a questo punto voglio sapere se è presente un'assicurazione sulla suddetta spedizione. Dato che per motivi doganali ho dovuto affiancare al prodotto una serie di documentazioni circa la natura della merce e il suo effettivo valore economico.

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