Pacco fermo in dogana e nessun contatto

Sono in attesa di un pacco dagli Stati Uniti di cui SDA effettua la consegna.Tramite il tracciamento, noto che è fermo a Milano dal 19/12 e che il 29/12 è stato segnalato Segnalati problemi durante la verifica per lo svincolo della spedizione per documentazione incompleta. Sarà contattato il destinatario.Non ho ricevuto nessuna comunicazione via email e neppure al numero di telefono di contatto che ho dato (di un´altra persona dove sarà consegnato il pacco).Desidererei quindi porre la Vs. attenzione su tale spedizione per ottenere la consegna quanto prima. Non sono al corrente di ciò che il mittente ha messo o doveva mettere come documentazione. Posso solo dire che la merce è in regalo e che ho pagato la spedizione (vedi fattura allegata).

Buon giorno,sono passati 18 giorni e ancora non ho ricevuto una risposta al mio precedente reclamo.Desidero essere contattato immediatamente via email o telefonicamente per sbloccare la merce in dogana. Il pacco in questione contiene materiale promozionale essenziale ad un progetto in Africa che deve partire a breve.Cordiali saluti,Gianluca J