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Pacco in consegna ma non consegnato, tornato in lavorazione

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

G. B.

A: poste italiane

02/12/2021

Buongiorno, un pacco che attendevo (200435804532) era risultato in data 1/12/2021 effettivamente in consegna, ma non è mai stato consegnato.In data 2/12/2021 il suddetto pacco è tornato In lavorazione al centro operativo postale stando al tracciamento.Cosa è successo al pacco?

Messaggi (1)

poste italiane

A: G. B.

13/12/2021

Gentile Cliente,La invitiamo a presentare un reclamo compilando gli appositi form che potrà trovare on line sul nostro sito www.poste.it.Oppure inviando una Lettera di Reclamo compilata in tutte le sue parti, utilizzando una delle seguenti modalità:- Posta Elettronica Certificata a reclamiretail@postecert.it (è obbligatorio allegare la lettera di reclamo)- Fax al numero 0698686415 (è obbligatorio allegare la lettera di reclamo)- Lettera Raccomandata a Casella Postale 160 - 00144 Roma- Consegna presso un ufficio postaleSe avrà necessità di ulteriori informazioni o assistenza ci potrà contattare al numero 803.160*.Cordiali salutiPoste Italiane(*) Numero gratuito per chiamate da rete fissa. Per chiamate da rete mobile utilizzare il numero 199.100.160. Il costo della chiamata è legato all'operatore utilizzato ed è pari al massimo a euro 0,60 al minuto più euro 0,15 alla risposta.[cid:image001.jpg@01D219A4.6899DA50]


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