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Pacco in ritardo

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Ritardo

Reclamo

M. D.

A: InPost

17/02/2026

Buongiorno, il giorno 09/02/2026 mi è stato spedito un pacco tramite il vostro servizio. Il pacco risulta fermo nel deposito di San Tammaro dal 12/02/2026 , come risulta dal tracking (18995034). Ho fatto svariate segnalazioni e solleciti di segnalazioni senza MAI RICEVERE riscontri positivi. Mi stanno producendo un danno perché devo rispettare delle scadenze. Leggendo varie recensioni del deposito di San Tammro, si può notare che i pacchi una volta arrivati lì spesso spariscono dai radar. Attendo una vostra risposta. Grazie

Messaggi (2)

InPost

A: M. D.

17/02/2026

Gentile cliente, Grazie per averci contattato. Ci scusiamo sinceramente per il disagio che stai affrontando. Abbiamo preso in carico la tua richiesta e il nostro team sta lavorando con la massima attenzione per risolvere il problema prima possibile. A causa dell'elevato volume di richieste che stiamo ricevendo in questo periodo, potrebbe essere necessario un po' più di tempo del solito per fornirti una risposta completa. Apprezziamo la tua pazienza e comprensione. Se hai ulteriori dettagli che desideri condividere o se il problema dovesse evolversi, non esitare a risponderci direttamente a questa email. Grazie ancora per la tua comprensione. Cordiali saluti, Team InPost On Tue, Feb 17, 2026 at 08:30::22 GMT, reclami@altroconsumo.it wrote:

InPost

A: M. D.

10/03/2026

Gentile sig. D'Orsi, la ringraziamo per averci contattato in data 17 febbraio c.a. in relazione alla pratica 14459941 su Piattaforma Altroconsumo, in merito alla spedizione nr. 56189950340101280153434631. La informiamo, che poichè la nostra controparte contrattuale è il sito e-commerce dal quale ha effettuato l'acquisto dell'etichetta, la invitiamo a procedere ad una richiesta di reclamo formale direttamente al cliente commerciale, Vinted, il quale si interfaccerà con il nostro dipartimento preposto al fine di lavorare la pratica e procedere, laddove ci fossero i presupposti e se riscontrati, all'esito e/o al rimborso in conformità con quanto è stabilito dai termini e condizioni di utilizzo del servizio con il cliente commerciale, Vinted. Restiamo a disposizione. Cordiali saluti, Team InPost Italia Feb 17, 2026, 13:20, cs.info@inpost.it cs.info@inpost.it wrote: vi inoltro il reclamo di altroconsumo, buon lavoro Feb 17, 2026, 09:30, reclami@altroconsumo.it wrote:


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