indietro

Pacco indicato come rifiutato senza mia autorizzazione – Tracking GFIT26262132237674

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Qualità del servizio

Reclamo

C. S.

A: Gofo Italy

23/09/2026

Il corriere ha contrassegnato la spedizione con codice di tracciatura GFIT26262132237674 come “rifiutata dal destinatario”, ma tale informazione non corrisponde al vero. Non ho mai rifiutato il pacco e non sono stato contattato telefonicamente dal corriere. La consegna era prevista presso: Cesare Sardo Cardalano Ufficio Postale di Castelnovo di Sotto, Via Legnano 10. Anche qualora io non fossi stato personalmente presente al momento della consegna, in ufficio è comunque presente almeno un collega che avrebbe potuto ricevere il pacco. Preciso inoltre che, anche qualora l’ingresso principale dell’ufficio postale fosse risultato chiuso, la sede rimane aperta fino alle ore 21:00 tramite ingresso laterale, quindi la consegna avrebbe potuto essere effettuata regolarmente durante l’orario di apertura. Segnalo inoltre un elemento particolarmente anomalo: il presunto “rifiuto del destinatario” risulta registrato alle ore 21:51. Non so se tale orario corrisponda all’effettivo tentativo di consegna oppure soltanto alla registrazione effettuata dal corriere, ma in ogni caso io non sono mai stato contattato e non ho mai rifiutato la spedizione. Ho già contattato il venditore e la vostra mail chiedendo di sapere dove si trovi attualmente il pacco e ho comunicato la mia disponibilità anche a ritirarlo personalmente, pur di evitare che venga restituito al mittente sulla base di una causale non veritiera. Chiedo quindi una verifica urgente dell’accaduto, che la spedizione non venga restituita al mittente come conseguenza di un presunto rifiuto mai avvenuto e che mi venga comunicato dove si trova attualmente il pacco e come posso riceverlo o ritirarlo. In attesa di un vostro urgente riscontro, lascio il mio recapito per essere contattato. C S C 3924052492

Messaggi (1)

Gofo Italy

A: C. S.

24/09/2026

Gentile cliente, ci dispiace molto per l’inconveniente, provvederemo ad organizzare un nuovo tentativo di consegna il prima possibile, può anche seguire il tracciamento del suo pacco sul nostro sito web su: www.gofo.com utilizzando il numero di trcaking Gofo valido che inizia con (GFIT). Cordiali saluti, restiamo a sua disposizione. GOFO Italy www.gofo.com Registro delle rispostereclami@altroconsumo.it 2026-09-24 05:10


Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00