Pacco internazionale bloccato in deposito a Quartucciu dal 27 agosto

Oggetto: Pacco internazionale bloccato in deposito a Quartucciu dal 27 agosto - Tracking: 200000066638000960101743 Testo del reclamo: Pacco privato dalla Polonia diretto a Settimo San Pietro (CA) e bloccato nel deposito InPost di Quartucciu (CA) dal 27 agosto. Sono passati oltre 10 giorni. L'assistenza italiana non risponde ai ticket, al telefono si rifiuta di rimetterlo in consegna, blocca il cambio di indirizzo e non mi permette di ritirarlo a mano negando l'indirizzo del magazzino. Anche il sollecito ufficiale inviato da InPost Polonia è stato ignorato. Trattandosi di merce privata, chiedo lo sblocco immediato e la consegna entro 48 ore. Grazie mille

MATTIA CASANOVA A: InPost Numero caso - 15627369 07/09/2026 Oggetto: Pacco internazionale bloccato in deposito a Quartucciu dal 27 agosto - Tracking: 200000066638000960101743 Testo del reclamo: Pacco privato dalla Polonia diretto a Settimo San Pietro (CA) e bloccato nel deposito InPost di Quartucciu (CA) dal 27 agosto. Sono passati oltre 10 giorni. L'assistenza italiana non risponde ai ticket, al telefono si rifiuta di rimetterlo in consegna, blocca il cambio di indirizzo e non mi permette di ritirarlo a mano negando l'indirizzo del magazzino. Anche il sollecito ufficiale inviato da InPost Polonia è stato ignorato. Trattandosi di merce privata, chiedo lo sblocco immediato e la consegna entro 48 ore. Grazie mille Codice cliente : non presente

Gentile cliente, Grazie per averci contattato. Ci scusiamo sinceramente per il disagio che stai affrontando. Abbiamo preso in carico la tua richiesta e il nostro team sta lavorando con la massima attenzione per risolvere il problema prima possibile. A causa dell'elevato volume di richieste che stiamo ricevendo in questo periodo, potrebbe essere necessario un po' più di tempo del solito per fornirti una risposta completa. Apprezziamo la tua pazienza e comprensione. Se hai ulteriori dettagli che desideri condividere o se il problema dovesse evolversi, non esitare a risponderci direttamente a questa email. Grazie ancora per la tua comprensione. Cordiali saluti, Team InPost On Tue, Sep 08, 2026 at 13:16::11 GMT, reclami@altroconsumo.it wrote:

Gentile Team InPost, grazie per la risposta. Desidero però precisare che la situazione richiede un intervento operativo urgente, non soltanto l’attesa della conclusione del reclamo. La spedizione n. 200000066638000960101743, del peso di circa 22 kg, è ferma senza alcun nuovo aggiornamento dal 27 agosto alle ore 4:39 presso il deposito di Quartucciu, in Sardegna. Contiene effetti personali e libri indispensabili per il mio lavoro. Chiedo pertanto: una verifica fisica immediata della presenza del pacco nel deposito di Quartucciu; l’invio di un sollecito urgente al deposito affinché il pacco venga rimesso in consegna; un aggiornamento concreto sulla sua posizione e sulla data prevista di consegna; il numero di riferimento dell’intervento trasmesso al deposito. La destinazione originaria è il locker ITSET45156M, presso la stazione TAMOIL di Settimo San Pietro. Qualora questo locker fosse pieno o non funzionante, autorizzo espressamente il reindirizzamento verso uno dei seguenti punti disponibili: – stazione di servizio IP, Via Cagliari 23 B, 09012 Capoterra; – locker InPost ITCAP112545F, Strada SP 91, km 3+415, 09012 Capoterra. Vi prego di non rispondere nuovamente con un invito generico ad attendere. Ho bisogno di sapere quale azione concreta verrà intrapresa e chiedo un aggiornamento urgente. Cordiali saluti, Mattia Casanova Elia Casanova 3911355158