Con la presente intendo contestare formalmente il rifiuto di rimborso relativo all'acquisto da parte dell’utente kellyyy_blancquart dell’oggetto “Mickey Pumpkin Halloween Disney decoration” da me venduto ad un prezzo di 20€ e richiedere il risarcimento del danno subito durante il trasporto del pacco. Contrariamente a quanto da voi affermato, l'articolo è stato imballato in modo impeccabile, rispettando rigorosamente tutte le linee guida e le direttive fornite da Vinted per gli oggetti fragili.
Nello specifico, per la spedizione sono stati utilizzati (come da prove fotografiche inviate):
Multipli strati di pluriball protettivo attorno all'oggetto.
Carta da imballaggio per riempire ogni spazio vuoto, assicurando l'assoluta stabilità dell'articolo all'interno della scatola (l'oggetto era completamente fermo).
Sigillatura totale della scatola esterna, interamente ricoperta di nastro adesivo.
Il danneggiamento dell'oggetto non è quindi imputabile a un difetto di confezionamento, bensì a una palese negligenza o a una gestione eccessivamente brusca della scatola da parte del servizio di spedizione durante il trasporto.
In quanto gestore della piattaforma e intermediario del servizio di spedizione (di cui ho utilizzato l'etichetta ufficiale), Vinted è responsabile della tutela del venditore a fronte di disservizi del corriere.
Avendo adempiuto a tutti i miei doveri di venditore e avendo protetto la merce a regola d'arte, esigo il rimborso immediato dell'importo della vendita.
Distinti saluti,
