In data odierna ho ricevuto una spedizione (codice 1UW0PQ5011110) consegnata da Poste Italiane.
Il corriere, dopo aver citofonato senza attendere risposta, ha deliberatamente lanciato il pacco oltre il cancello della mia abitazione (altezza circa 2,5 metri), invece di effettuare una corretta consegna o riprogrammare il passaggio.
L’intera scena è documentata da registrazione video.
A causa di tale comportamento, il contenuto del pacco (un comodino in legno, adeguatamente imballato con pluriball) è arrivato gravemente danneggiato. I danni riscontrati includono:
• rotture strutturali interne
• distacco di elementi
• scheggiature e segni evidenti da forte impatto
Il danno è chiaramente riconducibile al lancio del pacco e non a difetti di imballaggio.
Ritengo questo comportamento estremamente grave, in quanto contrario alle più basilari regole di diligenza nella gestione delle spedizioni e potenzialmente lesivo anche della sicurezza.
Ho già provveduto ad aprire reclamo presso Poste Italiane e segnalazione tramite la piattaforma di acquisto.
Con la presente chiedo:
• verifica dell’accaduto e accertamento delle responsabilità
• risarcimento del danno subito
• interventi affinché simili episodi non si ripetano
Resto a disposizione per fornire prove fotografiche e video dell’accaduto.
