Pacco mai consegnato

Salve, Con la presente intendo segnalare il mancato arrivo di un pacco che l'Azienda Thun ha affidato al corriere TWS. Controllando il tracking dell'ordine #003163937, il pacco con lettera di vettura 1UW0S11090797, dal corriere risulta consegnato, ma non è assolutamente vero perché non ho mai ricevuto il prodotto che aspetto da settimane. Voglio segnalare anche il fatto che il pacco in questione risultava in consegna giorno 19/01/2026, al che ho sollecitato sia l'Azienda committente che il corriere. Risultato? Il corriere sostiene di avere consegnato il mio pacco giorno 30/01, ma è un falso perché non ho mai ricevuto il prodotto che ho ordinato giorno 08/01/2026.