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Pacco mai ricevuto

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

F. D.

A: poste italiane

22/05/2025

Non avendo ricevuto il pacco nei tempi stabili ho contattato il negozio che doveva spedirmi gli articoli comprati e con mia sorpresa mi dicono che la spedizione affidata alle poste risultava consegnata in data 2 maggio. Sono andata quindi alle poste cercando di capire dove era il pacco e anche lì mi dicono che è stato consegnato. Allora ho aperto un ticket sul sito delle poste e anche lì mi dicono che il pacco risulta consegnato e che la mia casistica non rientra neanche nelle casistiche utili per ottenere il rimborso. Chiedo quindi supporto per capire come ottenere il rimborso visto che io non ho ricevuto alcun pacco.

Messaggi (1)

poste italiane

A: F. D.

26/05/2025

Gentile Cliente, La invitiamo a presentare un reclamo compilando gli appositi form che potrà trovare on line sul nostro sito s:www.poste.it/reclami. Oppure inviando una Lettera di Reclamo compilata in tutte le sue parti, utilizzando una delle seguenti modalità: - Posta Elettronica Certificata a reclamiretail@postecert.it (è obbligatorio allegare la lettera di reclamo); - Fax al numero 0698686415 (è obbligatorio allegare la lettera di reclamo); - Lettera Raccomandata a Casella Postale 160- 00144 Roma; - Consegna presso un ufficio postale; Cordiali saluti Poste Italiane Se non è necessario, non stampare questa mail Da: reclami@notify.altroconsumo.it reclami@notify.altroconsumo.it Per conto di reclami@altroconsumo.it Inviato: giovedì 22 maggio 2025 22:45 A: CONSUMERISMO LOMBARDIA CONSUMERISMOLOMBARDIA@posteitaliane.it Oggetto: Pacco mai ricevuto ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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