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PACCO MAI RICEVUTO

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Consegna

Reclamo

A. B.

A: Shein

14/05/2026

Pacco risulta consegnato alle ore 13.55 del 08.05.2026. In quell’ora ero in casa e nessun corriere ha citofonato o chiamato al numero di telefono a me fornito. Ho chiamato l’assistenza di GOFO per tre giorni di fila e tutti gli operatori mi hanno detto che il pago consegnava consegnato allegando come prova di consegna una foto del portone (non attestante nulla rispetto alla consegna), poi mi hanno detto che avrebbero avviato la pratica di smarrimento…nessuno l’ha fatto davvero. Ho aspettato per 3 giorni e tutti gli operatori mi hanno mentito. Mi è stato negato il diritto al rimborso. È un’assurdita io non ho ricevuto il pacco e non mi è stata neppure data la possibilità di parlare con il corriere per sapere se, in buona fede, l’avesse messo da qualche altra parte. Nei prossimi giorni se non ho notizie procederò per vie legali.

Messaggi (1)

Shein

A: A. B.

15/05/2026

Dear Customer Your request GEUTK32HQGBLR82 has been updated. To add additional comments, reply to this email. 1 Reminder - please DO NOT send NEW emails to this mailbox. Mark SHEIN 2026-05-15 13:40::31GMT+0800 Ciao, Grazie per la sua risposta. Per quanto riguarda i problemi relativi all'account, vi preghiamo di fornirci l'indirizzo email e il numero di telefono che possiamo utilizzare per individuare l'account specifico. Per quanto riguarda i problemi relativi all'ordine, vi preghiamo di fornirci innanzitutto il numero d'ordine corrispondente. Attendo con impazienza la tua risposta. Customer Service Department reclami 2026-05-14 18:48:21GMT+0800 reclami 2026-05-14 17:45:47GMT+0800 reclami 2026-05-14 17:45:31GMT+0800 reclami 2026-05-14 17:31:22GMT+0800 reclami 2026-05-14 17:30:56GMT+0800 Martin SHEIN 2026-05-13 09:40:17GMT+0800 Hello. This is Martin, a senior representative from SHEIN Global Customer Care Center. Hope this email finds you well. To avoid any misunderstanding happens, please allow me to reply in English. Thank you for contacting us. It is our pleasure to serve you. Would you be so kind as to provide me with the order number such as GSXXXX...XXX so we can locate the order? You can find your order number in the steps My Account → My Order. We will check further after confirmation Customer Service Department Abeer SHEIN 2026-05-12 19:37:31GMT+0800 Al fine di fornire un servizio migliore, ci permetta di inoltrare questa richiesta al dipartimento competente. Riceverai una risposta entro 24 ore. Grazie per la vostra pazienza e comprensione. Customer Service Department reclami 2026-05-11 21:46:01GMT+0800 replymsgid=MSG20260515134031912039049


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