Spett. DOUGLAS
In data 29.11.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online DUE Cofanetti KÉRASTASE - Blond Absolu
Art.-Nr. 1199365 pagando contestualmente l’importo di € 111,62.
Ho ricevuto il pacco il 03.12.2024 e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché DUE cofanetti KÉRASTASE - Blond Absolu Art.-Nr. 1199365 c'era solo UNO.
Ho fatto un reclamo nello stesso giorno, però finora non ho avuto nessuna risposta. Ticket#441117316
Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti.
Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
Allegati:
Conferma ordine
Ricevuta di pagamento
