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pacco non consegnato-diffusione dati sensibili

In lavorazione Pubblico

TEMU

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Tipologia di problema:

Consegna

Reclamo

S. P.

A: TEMU

03/11/2026

ho segnalato sia a Temu che al loro corriere Gofo che il pacco non è stato lasciato nel mio condominio, ma in area pubblica dove chiunque poteva prenderlo, per cui adesso un estraneo ha il mio pacco e i miei dati sensibili dell'indirizzo. Non hanno prova della consegna ma vogliono una videoregistrazione a prova che non esiste. Secondo loro il pacco può essere lasciato ovunque, in luoghi impensabili, Parole loro, quindi dovrei cercare intorno al palazzo ovunque. Dopo ripetuti reclami e contatti nulla.

Messaggi (1)

TEMU

A: S. P.

06/11/2026

Gentile Signore/a, La presente è una risposta alla richiesta di informazioni ricevuta dal consumatore con il codice di riferimento e il numero di pratica 15952983. La piattaforma prende molto sul serio la questione e ha prontamente contattato il corriere per la verifica della documentazione pertinente. Per agevolare l'ulteriore verifica, chiediamo gentilmente al consumatore di compilare e firmare il modulo Dichiarazione di non ricezione alllegato a questa email e di includerlo in risposta a questo messaggio. Grazie per la collaborazione. Cordialmente, Team Legale di Temu The original message

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