Buongiorno, giovedì 15/01/2026 era in consegna un pacchetto (poco più di una busta imbottita perchè conteneva degli oggetti molto piccoli) proveniente dall'Olanda con i seguenti codici di tracciamento 3SOPKD6075402 PostNL, CM005090515NL Eurodis, NN692861036IT SDA/Poste Italiane; presso il mio indirizzo.
L'indirizzo originale dell'etichetta olandese riportava il numero civico corretto, 148/i ... tra l'etichetta di Eurodis e quella del deposito SDA di zona la "i" è andata persa.
Tra il "148" e il "148/i" ci sono tre isolati di distanza e il mio cognome non è conosciuto al civico "148".
In genere il corriere guarda l'indirizzo originale, se non è coperto interamente dalla nuova etichetta e mi trova lo stesso o talvolta mi telefona, se il mio numero di telefono è indicato sul pacco o nella peggiore delle ipotesi scrive "destinatario sconosciuto" o "indirizzo errato" e riporta il pacco al deposito di partenza. Io guardo la tracciatura del pacco, vedo che ci sono stati problemi e lo vado a prendere personalmente al deposito di zona e chiudo la consegna.
MAI e poi MAI mi era successo che il corriere indicasse "CONSEGNATO" sulla spedizione, facendo uno scarabocchio di firma, che non è la mia. Al civico 148 il pacco non lo hanno preso e non è stato lasciato li, al 148/i il corriere non è venuto. Il palazzo è videosorvegliato e nessuno consegna pacchi tra le 12 e le 14 (l ora registrata di consegna sarebbe le 12.54), al punto di ritiro di zona non risulta che dovessero consegnare quel pacco e nessuno glielo ha lasciato. Sono andato all'ufficio postale di zona, che mi ha indirizzato su SDA. il servizio clienti di SDA mi ha dato il numero verde dell'assistenza di Poste Italiane, lamentandosi che Poste si appoggia a loro e usa i loro mezzi, ma subappalta le consegne ad una cooperativa esterna, per cui loro sono innocenti e non sanno chi ha effettuato la consegna quel giorno ed è un problema solo di Poste. Ho presentato un ticket di assistenza tramite il numero di assistenza di Poste Italiane, parlando con diversi operatori, dopo aver fatto le possibili verifiche, (ticket nr. 8016080029), che è stato chiuso il giorno successivo in quanto deve essere il mittente olandese a fare reclamo presso PostNL perchè il pacco in consegna tramite il vostro servizio non è arrivato a destinazione ed è andato perso. Ho inoltrato la situazione al mittente del pacco e sto aspettando che PostNL vi contatti per chiarire la situazione.
Con poche speranze di ricevere il pacco, visto che sono già passati 10 giorni dalla falsa consegna e con altrettante poche speranze di essere rimborsato dal mittente per la spedizione fallita in Italia.
Avete notizie in merito ?
Spero che vada meglio per il prossimo pacco che dovrò ricevere dall'estero.
Saluti
