Gentile sig. Pasquali,
In merito al numero di pratica n. 13925963 aperta sulla piattaforma Altroconsumo la ringraziamo per averci contattati.
La informiamo che dai nostri sistemi la spedizione risulta correttamente ritirata dal destinatario in data 4 dicembre c.a.
Tuttavia, in conformità con i termini contrattuali del nostro servizio la controparte di riferimento è rappresentata dal sito e-commerce presso il quale è stato effettuato l’acquisto della merce o dell’etichetta di spedizione, pertanto, qualora desiderasse richiedere l’apertura di una pratica di reclamo, La invitiamo cortesemente a presentare un reclamo formale direttamente a tale cliente commerciale.
Sarà quest’ultimo a interfacciarsi con il nostro dipartimento competente, che provvederà ad esaminare la segnalazione e, laddove ne ricorrano i presupposti e previo riscontro, a fornire un esito e/o procedere con eventuale rimborso, in conformità con i Termini e Condizioni del servizio concordati con il cliente commerciale.
La ringraziamo per la collaborazione e siamo a disposizione per ulteriore supporto.
Cordiali saluti,
Team InPost
Dec 3, 2025, 14:01,
reclami@altroconsumo.it wrote:
