Pacco non consegnato

Buongiorno, segnalo spedizione tramite Inpost (sono il destinatario) bloccata presso il deposito di Roma (così indica il servizio tracking) dal 6/12 alle ore 2.34 Aperta segnalazione, nessun riscontro concreto.

Gentilissimi, con la presente si diffida ad adempiere alla consegna della spedizione n. 804011266500161025232607. Il pacco si trova come da tracking in giacenza presso il Vostro deposito di Roma dal 6 dicembre u.s. alle ore 2.34 e deve essere consegnato presso il punto di ritiro "La Libreria" di Viale Ippocrate 99 Cap 00161 Roma. In merito sono state aperte numerose segnalazioni sia dallo scrivente (destinatario) sia dal mittente, senza alcun riscontro. Si fa presente che il pacco è stato spedito appositamente per essere consegnato entro oggi ed il vostro inadempimento sta causando disagi e potenziali danni. Oltretutto se non si avrà la certezza entro le ore 20 di oggi che il pacco non è stato smarrito o rubato si provvederà ad esporre regolare denuncia presso le Autorità competenti. Sandro Raviglia Tel. 331/5967664

Gentile cliente, Grazie per averci contattato. Ci scusiamo sinceramente per il disagio che stai affrontando. Abbiamo preso in carico la tua richiesta e il nostro team sta lavorando con la massima attenzione per risolvere il problema prima possibile. A causa dell'elevato volume di richieste che stiamo ricevendo in questo periodo, potrebbe essere necessario un po' più di tempo del solito per fornirti una risposta completa. Apprezziamo la tua pazienza e comprensione. Se hai ulteriori dettagli che desideri condividere o se il problema dovesse evolversi, non esitare a risponderci direttamente a questa email. Grazie ancora per la tua comprensione. Cordiali saluti, Team InPost On Thu, Dec 18, 2025 at 10:30::41 GMT, reclami@altroconsumo.it wrote:

Gentile cliente, la ringraziamo per averci contattato. Abbiamo inoltrato la segnalazione al dipartimento logistico in data 15/12/2025 10:16. La informiamo che per la pratica di verifica della spedizione occorrono circa 5 giorni lavorativi. Se non dovesse visualizzare gli aggiornamenti sul tracking entro il 22/12/2025, la invitiamo ad aprire un reclamo tramite il sito d'acquisti. Rimaniamo a disposizione. Cordiali saluti, Team InPost Dec 18, 2025, 11:30, reclami@altroconsumo.it wrote:

Gentilissimi, è InPost che ha curato la spedizione ed è InPost che sta gestendo il pacco. Di conseguenza se nella giornata del 22/12 il tracking non sarà aggiornato con la data di messa in consegna del pacco sarà responsabilità solo di InPost. Segnalo ulteriomente che il vostro servizio clienti, rifiutando di adempiere alla propria funzione, ha dichiarato via e-mail (disponibile screenshot) che non invierà più alcun riscontro sulla spedizione. Ulterirori segnalazioni inviate anche tramite l'intermediario di acquisto della spedizione (Paccofacile) regolarmente non ricevono alcuna risposta.

Gentile cliente, Grazie per averci contattato. Ci scusiamo sinceramente per il disagio che stai affrontando. Abbiamo preso in carico la tua richiesta e il nostro team sta lavorando con la massima attenzione per risolvere il problema prima possibile. A causa dell'elevato volume di richieste che stiamo ricevendo in questo periodo, potrebbe essere necessario un po' più di tempo del solito per fornirti una risposta completa. Apprezziamo la tua pazienza e comprensione. Se hai ulteriori dettagli che desideri condividere o se il problema dovesse evolversi, non esitare a risponderci direttamente a questa email. Grazie ancora per la tua comprensione. Cordiali saluti, Team InPost On Fri, Dec 19, 2025 at 16:15::33 GMT, reclami@altroconsumo.it wrote:

Gentile sig. Raviglia, In merito alla pratica n. 14005493 attraverso la piattaforma Altroconsumo in data 19 dicembre c.a. La informiamo che vediamo a sistema il reclamo da parte del nostro cliente commerciale - Paccofacile - nonché nostra controparte contrattuale. Il reclamo è in fase di lavorazione da parte del dipartimento preposto e verrà esitato nei tempi e modalità stabilite contrattualmente con la suindicata controparte. Pertanto, la invitiamo a rivolgersi direttamente a loro in merito all'esito dello stesso. Ringraziandola per la collaborazione. Cordiali saluti, Team InPost Dec 19, 2025, 17:15, reclami@altroconsumo.it wrote:

Gentilissimi, sono presenti anche ulteriori segnalazioni tramite il Vostro servizio clienti. Tutte puntualmente disattese, chiuse senza un esito. Il Vostro Operatori si rifiutano di aprire ulteriori segnalazioni. Il Vostro Servizio Clienti dichiara per iscritto che per la pratica in oggetto non invierà più informazioni. Di conseguenza si prosegue chiedendo riscontro alle segnalazioni inviate. Cordialmente Sandro Raviglia

Gentile cliente, Grazie per averci contattato. Ci scusiamo sinceramente per il disagio che stai affrontando. Abbiamo preso in carico la tua richiesta e il nostro team sta lavorando con la massima attenzione per risolvere il problema prima possibile. A causa dell'elevato volume di richieste che stiamo ricevendo in questo periodo, potrebbe essere necessario un po' più di tempo del solito per fornirti una risposta completa. Apprezziamo la tua pazienza e comprensione. Se hai ulteriori dettagli che desideri condividere o se il problema dovesse evolversi, non esitare a risponderci direttamente a questa email. Grazie ancora per la tua comprensione. Cordiali saluti, Team InPost On Mon, Dec 22, 2025 at 13:45::20 GMT, reclami@altroconsumo.it wrote:

Buongiorno, il pacco era stato spedito all'inizio di dicembre proprio per evitare il caos natalizio infatti è arrivato nei tempi corretti al deposito di Roma il 6 dicembre (secondo il tracking). Da lì non vi sono state più notizie. Prego risolvere e porre in consegna il pacco entro la giornata odierna. Grazie

Gentile sig. Raviglia, la ringraziamo per averci contattati. In merito alla pratica Altro Consumo nr. 14005493 Le confermiamo che abbiamo ricevuto il reclamo da parte del nostro cliente commerciale nonché nostra controparte contrattuale, in merito alla spedizione indicata , ed è stato esitato in data 24 dicembre c.a. La invitiamo a rivolgersi direttamente all'ecommerce dal quale ha effettuato l'acquisto dell'etichetta, al fine di ricevere ulteriori informazioni in merito allo stesso. Rimaniamo a disposizione Cordiali saluti, Team InPost Dec 22, 2025, 14:45, reclami@altroconsumo.it wrote:

Gentilissimi, vi informo che tutte le azioni che suggerite sono già state attuate e che il mittente ha ricevuto vostra comunicazione di smarrimento del pacco. Cordiali Saluti