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Pacco non consegnato

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Consegna

Reclamo

A. S.

A: Murri Patrizia

14/01/2025

Spett. Murri Patrizia In data ho acquistato presso il Vostro negozio online un Candy Forno incasso elettrico Statico Capacità 70 litri Colore Nero FIDC N100 pagando contestualmente l’importo di €158,39 . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 23/12/2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Messaggi (2)

Murri Patrizia

A: A. S.

15/01/2025

Buongiorno Gent. Cliente, in riferimento al suo acquisto su Ebay ( quindi acquisto tutelato e sicuro), come già comunicatopiù volte sul portale Ebay, avendo Lei aperto pratica di contestazione su Ebay e Paypal, occorre attendere i tempi da loro dichiarati per la verifica della sua contestazione. Le confermiamo che il prodotto è rientrato nei nostri magazzini e che occorre solo attendere che la pratica da Lei aperta, termini il suo corso di verifica tra Paypal e Ebay. Se avesse atteso normalmente il rientro presso la nostra sede senza aprire alcuna contestaione, avremmo avuto la possibilità di creare direttamente noi il rimborso immediato. Avendo lei scelto questa opzione, occorre attendere i tempi da loro Distinti saluti. © MurriPatrizia.it Via Buccari 29 - 74121 TARANTO Tel.: 099 9647536 - Fax: 099 7350602 Orari Call Center: Lun - Ven dalle 8.30/13.00 - 15.00/18.30 P.Iva 02130500735 sito web: www.murripatrizia.it e-mail: infoshop@murripatrizia.it Informativa sul trattamento dei dati personali - Regolamento UE 2016/679 in tema di tutela della – D.Lgs 196/2003. Il titolare del trattamento è MURRI PATRIZIA, con sede in Via Buccari, 29 – 74121 Taranto (TA) Italy, nella persona del suo legale rappresentante: Patrizia Murri. I dati personali acquisiti sono trattati da MURRI PATRIZIA. I Suoi dati saranno trattati per finalità contrattuali, nonché per adempiere agli obblighi di legge. L’informativa completa è disponibile sul sito www.murripatrizia.it. Da reclami@notify.altroconsumo.it A infoshop@murripatrizia.it Cc Data Tue, 14 Jan 2025 11:15:36 +0000 (UTC) Oggetto Pacco non consegnato ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

A. S.

A: Murri Patrizia

15/01/2025

Forse lei fà un pò la furbetta perche il reclamo è stato chiuso in suo favore, in qaunto avete asserito che il pacco mi è stato consegnato. Avevo bisogno di un riscontro da parte vostra e una prova della non consegna, ma non rispondete nel al telefono ne alla mail ne alla PEC e ultimamente neanche sulla chat EBAY. Lascio a voi il giudizio di chi siete. Se fosse stati seri chiamereste Ebay o Paypal per chiudere la pratica. Invece dopo un mese sono ancora qui a combattere


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