Gentile Sig. Salvatore,
La ringraziamo per aver contattato la nostra assistenza clienti on-line e desideriamo esprimerle il nostro più sincero rincrescimento per il disguido occorso.
La informiamo che per DHL Express i codici di spedizione sono composti da 10 cifre. La invitiamo pertanto a verificare che il riferimento in suo possesso sia corretto e che la spedizione appartenga effettivamente a DHL Express e non a una spedizione gestita da un altro servizio o vettore.
Qualora la spedizione fosse DHL Express, la preghiamo di ricontattarci fornendo il codice di 10 cifre per consentirci le opportune verifiche. In caso contrario, la invitiamo a verificare il vettore corretto e contattare la relativa assistenza dedicata.
Cordiali saluti,
Paride
Customer Service Advisor
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DHL EXPRESS Customer Service
DHL Express (Italy) Srl -Milano
PH 199.199.345
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