Pacco non ricevuto

Buongiorno, ho fatto degli ordini su Shein ed i pacchi risultano consegnati ma io non ho ricevuto niente, loro sí rifiutato a rimborsarmi, e il loro corriere sembra abbia lasciato i pacchi nel cortile senza neanche chiamare o avvisarmi. Io non ho ricevuto ne firmato niente.

Dear Customer Your request GEUTK33QURSVFUU has been updated. To add additional comments, reply to this email. 1 Reminder - please DO NOT send NEW emails to this mailbox. Gemma SHEIN 2026-11-01 17:46::24GMT+0800 CIAO, Ci scusiamo per l'inconveniente. Potremmo sapere a quale ordine si riferisce la vostra richiesta? Potreste gentilmente comunicarci il numero d'ordine che inizia con GSO1...? Grazie per la vostra comprensione e non vediamo l'ora di risentirvi presto. Distinti saluti Servizio clienti SHEIN Customer Service Department reclami 2026-10-31 22:15:36GMT+0800 Calixte SHEIN 2026-10-30 00:23:06GMT+0800 Dear reclami@altroconsumo.it, Thank you for bringing the case of [15839351] to our attention at SHEIN. At SHEIN, we take every claim seriously and are committed to addressing them promptly and fairly through a well-defined internal escalation process to ensure we address every customer inquiry and complaint with the utmost attention and diligence. Our records indicate that a refund has been issued. We believe all issues related to this order have been resolved. If any aspects of this case require further clarification or if additional information is needed, please do not hesitate to contact us. Sincerely, SHEIN Customer Service Department reclami 2026-10-29 08:18:09GMT+0800 Sophia SHEIN 2026-10-28 23:22:35GMT+0800 Salve, grazie per la pazienza e per il riscontro fornito. In seguito a un'attenta verifica, possiamo confermare che è stato emesso un rimborso completo per il suo ordine, GSO19Q46600N3L2. Poiché il pagamento originale è stato effettuato utilizzando una combinazione di metodi, l'importo è stato riaccreditato sulle rispettive fonti di pagamento originali: una parte è stata versata nel suo portafoglio (wallet) e la restante parte è stata restituita tramite PayPal-GApaypal, per un totale di 19,24 EUR. Di seguito i dettagli specifici del rimborso: Numero ordine: GSO19Q46600N3L2 Articoli rimborsati: A, B, C Ripartizione del rimborso: PayPal-GApaypal: 5,08 USD4,53 EUR; Portafoglio (Wallet): 16,50 USD14,71 EUR; Punti: 1,06 USD0,94 EUR ARN: 6HC0645524540174X GSO1RP63U00NU3F Abbiamo inoltrato la pratica al dipartimento competente per ulteriori verifiche. Stiamo lavorando per fornire una risoluzione più completa e precisa; i tempi previsti sono di 5–7 giorni lavorativi. Le chiediamo gentilmente di avere ancora un po' di pazienza. Per qualsiasi ulteriore domanda, non esiti a contattarci. Grazie mille per la comprensione e il supporto. Customer Service Department reclami 2026-10-28 18:16:07GMT+0800 reclami 2026-10-28 06:30:36GMT+0800 Claire SHEIN 2026-10-27 15:20:37GMT+0800 Ciao, Ci scusiamo per il disagio. Ci dispiace, non riusciamo a visualizzare il contenuto valido del tuo ultimo messaggio. Potresti inviarci un nuovo messaggio ? Vi ringraziamo moltissimo per la vostra comprensione e per la vostra collaborazione. Per qualsiasi ulteriore domanda, non esitate a contattarci. Cordiali saluti, buona giornata! Customer Service Department reclami 2026-10-26 21:01:02GMT+0800 Mark SHEIN 2026-10-24 18:27:40GMT+0800 Se hai altre domande, ti preghiamo di avviare una nuova conversazione e di non rispondere in questa. Hi, Total Refund Amount: EUR 35.75 Refund Details: Original Payment: EUR 35.75, 2–5 business days Dear Customer, your refund request has been successfully submitted. While we typically process refunds within 24 hours, the actual time it takes for the funds to reach you depends on the processing speed of your payment provider or bank. Please wait patiently. If you have any questions, feel free to contact us or your bank. Thank you for shopping at SHEIN! Order Number: GSO1954290001X4 Refunded Items: A, C, D Refund Amount: EUR 29.6 Refund Arrival Time: Original Payment: EUR 29.6, 2–5 business days Order Number: GSO1954290001X3 Refunded Items: A Refund Amount: EUR 3.56 Refund Arrival Time: Original Payment: EUR 3.56, 2–5 business days Order Number: GSO1954290001XW Refunded Items: A Refund Amount: EUR 2.59 Refund Arrival Time: Original Payment: EUR 2.59, 2–5 business days Customer Service Department replymsgid=MSG20261101174625265948769

49670455186235 49673528302139 Questi sono i due pacchi che non ho ricevuto

49670455186235 49673528302139 Questi sono i due pacchi che non ho ricevuto

Dear Customer Your request GEUTK33QURSVFUU has been updated. To add additional comments, reply to this email. 1 Reminder - please DO NOT send NEW emails to this mailbox. Claire SHEIN 2026-11-02 11:46::00GMT+0800 Ciao, Spero che questa email ti trovi bene. 49670455186235 49673528302139 Per aiutarci nelle indagini, vi preghiamo di dedicare qualche istante a verificare se il pacco sia stato lasciato nella vostra cassetta postale, sulla veranda, alla reception del vostro palazzo o appartamento, oppure da un vicino. Se non riesci ancora a trovare il tuo pacco, ti chiediamo di fornire qualsiasi informazione o prova aggiuntiva che possa aiutarci a esaminarlo . Queste informazioni sono fondamentali per noi per valutare la situazione logistica e intraprendere le azioni appropriate. Attribuiamo grande importanza all'esperienza di acquisto di ogni cliente e faremo del nostro meglio per risolvere questo problema. Cordiali saluti, buona giornata! Customer Service Department reclami 2026-11-01 18:45:32GMT+0800 reclami 2026-11-01 18:45:28GMT+0800 Gemma SHEIN 2026-11-01 17:46:24GMT+0800 CIAO, Ci scusiamo per l'inconveniente. Potremmo sapere a quale ordine si riferisce la vostra richiesta? Potreste gentilmente comunicarci il numero d'ordine che inizia con GSO1...? Grazie per la vostra comprensione e non vediamo l'ora di risentirvi presto. Distinti saluti Servizio clienti SHEIN Customer Service Department reclami 2026-10-31 22:15:36GMT+0800 Calixte SHEIN 2026-10-30 00:23:06GMT+0800 Dear reclami@altroconsumo.it, Thank you for bringing the case of [15839351] to our attention at SHEIN. At SHEIN, we take every claim seriously and are committed to addressing them promptly and fairly through a well-defined internal escalation process to ensure we address every customer inquiry and complaint with the utmost attention and diligence. Our records indicate that a refund has been issued. We believe all issues related to this order have been resolved. If any aspects of this case require further clarification or if additional information is needed, please do not hesitate to contact us. Sincerely, SHEIN Customer Service Department reclami 2026-10-29 08:18:09GMT+0800 Sophia SHEIN 2026-10-28 23:22:35GMT+0800 Salve, grazie per la pazienza e per il riscontro fornito. In seguito a un'attenta verifica, possiamo confermare che è stato emesso un rimborso completo per il suo ordine, GSO19Q46600N3L2. Poiché il pagamento originale è stato effettuato utilizzando una combinazione di metodi, l'importo è stato riaccreditato sulle rispettive fonti di pagamento originali: una parte è stata versata nel suo portafoglio (wallet) e la restante parte è stata restituita tramite PayPal-GApaypal, per un totale di 19,24 EUR. Di seguito i dettagli specifici del rimborso: Numero ordine: GSO19Q46600N3L2 Articoli rimborsati: A, B, C Ripartizione del rimborso: PayPal-GApaypal: 5,08 USD4,53 EUR; Portafoglio (Wallet): 16,50 USD14,71 EUR; Punti: 1,06 USD0,94 EUR ARN: 6HC0645524540174X GSO1RP63U00NU3F Abbiamo inoltrato la pratica al dipartimento competente per ulteriori verifiche. Stiamo lavorando per fornire una risoluzione più completa e precisa; i tempi previsti sono di 5–7 giorni lavorativi. Le chiediamo gentilmente di avere ancora un po' di pazienza. Per qualsiasi ulteriore domanda, non esiti a contattarci. Grazie mille per la comprensione e il supporto. Customer Service Department reclami 2026-10-28 18:16:07GMT+0800 reclami 2026-10-28 06:30:36GMT+0800 replymsgid=MSG20261102114600708443121

No hay recepción, el corriere sembra che ha lasciato il pacco sulla strada dove passano le persone, il cortile è aperto non privato

Dear Customer Your request GEUTK33QURSVFUU has been updated. To add additional comments, reply to this email. 1 Reminder - please DO NOT send NEW emails to this mailbox. Mark SHEIN 2026-11-03 11:32::44GMT+0800 Hello, Hope this email finds you well. Can you tell us the relevant order number? The order number is usually GSO*********** We were unable to find order information from the email address you provided. Looking forward to your reply. Customer Service Department reclami 2026-11-02 16:00:53GMT+0800 Claire SHEIN 2026-11-02 11:46:00GMT+0800 Ciao, Spero che questa email ti trovi bene. 49670455186235 49673528302139 Per aiutarci nelle indagini, vi preghiamo di dedicare qualche istante a verificare se il pacco sia stato lasciato nella vostra cassetta postale, sulla veranda, alla reception del vostro palazzo o appartamento, oppure da un vicino. Se non riesci ancora a trovare il tuo pacco, ti chiediamo di fornire qualsiasi informazione o prova aggiuntiva che possa aiutarci a esaminarlo . Queste informazioni sono fondamentali per noi per valutare la situazione logistica e intraprendere le azioni appropriate. Attribuiamo grande importanza all'esperienza di acquisto di ogni cliente e faremo del nostro meglio per risolvere questo problema. Cordiali saluti, buona giornata! Customer Service Department reclami 2026-11-01 18:45:32GMT+0800 reclami 2026-11-01 18:45:28GMT+0800 Gemma SHEIN 2026-11-01 17:46:24GMT+0800 CIAO, Ci scusiamo per l'inconveniente. Potremmo sapere a quale ordine si riferisce la vostra richiesta? Potreste gentilmente comunicarci il numero d'ordine che inizia con GSO1...? Grazie per la vostra comprensione e non vediamo l'ora di risentirvi presto. Distinti saluti Servizio clienti SHEIN Customer Service Department reclami 2026-10-31 22:15:36GMT+0800 Calixte SHEIN 2026-10-30 00:23:06GMT+0800 Dear reclami@altroconsumo.it, Thank you for bringing the case of [15839351] to our attention at SHEIN. At SHEIN, we take every claim seriously and are committed to addressing them promptly and fairly through a well-defined internal escalation process to ensure we address every customer inquiry and complaint with the utmost attention and diligence. Our records indicate that a refund has been issued. We believe all issues related to this order have been resolved. If any aspects of this case require further clarification or if additional information is needed, please do not hesitate to contact us. Sincerely, SHEIN Customer Service Department reclami 2026-10-29 08:18:09GMT+0800 Sophia SHEIN 2026-10-28 23:22:35GMT+0800 Salve, grazie per la pazienza e per il riscontro fornito. In seguito a un'attenta verifica, possiamo confermare che è stato emesso un rimborso completo per il suo ordine, GSO19Q46600N3L2. Poiché il pagamento originale è stato effettuato utilizzando una combinazione di metodi, l'importo è stato riaccreditato sulle rispettive fonti di pagamento originali: una parte è stata versata nel suo portafoglio (wallet) e la restante parte è stata restituita tramite PayPal-GApaypal, per un totale di 19,24 EUR. Di seguito i dettagli specifici del rimborso: Numero ordine: GSO19Q46600N3L2 Articoli rimborsati: A, B, C Ripartizione del rimborso: PayPal-GApaypal: 5,08 USD4,53 EUR; Portafoglio (Wallet): 16,50 USD14,71 EUR; Punti: 1,06 USD0,94 EUR ARN: 6HC0645524540174X GSO1RP63U00NU3F Abbiamo inoltrato la pratica al dipartimento competente per ulteriori verifiche. Stiamo lavorando per fornire una risoluzione più completa e precisa; i tempi previsti sono di 5–7 giorni lavorativi. Le chiediamo gentilmente di avere ancora un po' di pazienza. Per qualsiasi ulteriore domanda, non esiti a contattarci. Grazie mille per la comprensione e il supporto. Customer Service Department replymsgid=MSG20261103113244952434118