il sottoscritto Giuseppe Vacca, utente della piattaforma Vinted, espone quanto segue.
Il mio account è stato bloccato unilateralmente, con contestuale trattenuta di somme a mio credito pari a € 950,00, come da estratto saldo disponibile sulla piattaforma.
Tale importo deriva da transazioni regolarmente concluse, con spedizioni effettuate tramite i canali previsti da Vinted e documentate da tracking di consegna, come da documentazione in mio possesso.
A fronte delle mie richieste di chiarimento, Vinted ha genericamente richiamato presunte accuse di “frode e inganno”, senza fornire alcuna contestazione specifica, alcuna prova concreta, né indicazione di violazioni puntuali dei Termini di Servizio, né tantomeno provvedimenti di un’autorità competente.
La trattenuta delle somme risulta pertanto illegittima e priva di fondamento, in violazione dei principi di correttezza contrattuale, buona fede e tutela del consumatore previsti dal diritto dell’Unione Europea.
Con la presente VI DIFFIDO E METTO FORMALMENTE IN MORA a:
• sbloccare il mio credito pari a € 950,00,
oppure
• versare la suddetta somma entro 15 giorni dal ricevimento della presente.
In difetto, adirò l’Autorità Giudiziaria competente mediante European Small Claims Procedure (Regolamento CE n. 861/2007), con richiesta di recupero delle somme, interi e spese.
