Pacco presso magazzino da 5 giorni

Salve, dal tracking del vostro sito il mio pacco (ID 19516000809360) risulta presso il magazzino di zona dal 27/08/2025. Ad oggi (01/09/2025) non risulta ancora in consegna, né ho ricevuto comunicazione in merito a giacenze o possibilità di ritiro. Considerando la località del deposito, facevo prima ad andare a prendermelo a piedi. Interrogando l'inutile chatbot del sito ho scoperto che per questo pacco non è ancora prevista giacenza e. mi consiglia di contattare il corriere. Si allegano le schermate di tracciamento e la comunicazione del chatbot.