Pacco risulta consegnato ma cliente non la ricevuto

Buonasera il mio pacco risulta consegnato oggi ma la signora dice di non aver ricevuto nulla come posso fare?

Buongiorno,in relazione alla Sua richiesta, la informiamo che i dati da Lei indicati sono insufficienti nel reperire la spedizionein questione.Le chiediamo cortesemente di inviarci il numero della spedizioneBRT Code, oppure il nome, il cognome e l’indirizzo completo del destinatario.Cordiali saluti,BRT SPADa: reclami@notify.altroconsumo.it reclami@notify.altroconsumo.it Per conto di reclami@altroconsumo.itInviato: venerdì 3 maggio 2024 22:30A: Quality.Customercare quality.customercare@brt.itOggetto: Pacco risulta consegnato ma cliente non la ricevuto[MSG EXT]‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Allora il destinatario e Sara Giudice via Carlo Berruti 1 Vittoria (RG) cap 97019

Gentile cliente con i dati forniti non tracciamo nessuna spedizionePuò fornirci un ID collo o un BRT code?In attesa di sue per poter verificare la sua richiesta Cordiali salutiCustomer service SedeBolognaViaE.Mattei42,40138,Bologna(BO)‑Italiabrt.itVisitusonInstagram,XandLinkedInDa: reclami@notify.altroconsumo.it reclami@notify.altroconsumo.it Per conto di reclami@altroconsumo.itInviato: lunedì 6 maggio 2024 16:30A: Quality.Customercare quality.customercare@brt.itOggetto: Nuovo messaggio da ELVIRA[MSG EXT]‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Ecco id collo 067158000020340

Buonasera Sig.ra Sabatino, come anticipato via filo, purtroppo c’è stato un errore nella trasmissione dati da parte dell’ordinante della spedizione. Dopo aver sentito l’ordinante, lo stesso ha confermato che la spedizione con rif. 067000833424 è stata erroneamente consegnata presso la loro sede, provvederanno quindi a contattarla nei prossimi giorni per risolvere la problematica e procedere alla consegna al destinatario oppure al reso a Lei in quanto mittente della stessa. Restiamo a disposizione per ulteriori delucidazioni in merito. Cordiali saluti ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

E ora quanti giorni dovrei aspettare su x giu?

Buongiorno Sig.ra Elvira, come anticipato via filo ieri e nuovamente poco fa, l’ordinante della spedizione la contatterà per darle ulteriori dettagli in merito. Provvedo in ogni caso a fare un sollecito per un celere contatto da parte loro. Cordiali saluti ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Ciao non ho nessuna notizie ancora come devo fare ?

Buongiorno, come anticipato via filo e nella precedente risposta, purtroppo c’è stato un errore nella trasmissione dati da parte dell’ordinante della spedizione. L’ordinante mi ha confermato che la spedizione partirà oggi e la contatterà a breve per darle il relativo numero di tracciamento. Cordiali saluti ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌