Pacco risulta consegnato ma non e' stato ricevuto

Buongiorno il pacco con codice di tracciamento 050005251491075 risulta consegnato ma in realtà non l' ho mai ricevuto. Mi date indicazioni su come fare?

Gentile cliente, la spedizione era stata data erroneamente per consegnata dall’autista, ma il collo era rimasto in magazzino. Abbiamo provveduto a riorganizzare la consegna, che come avrà già potuto constatare è poi stata effettuata stamattina. La ringraziamo della segnalazione e ci scusiamo per il disagio arrecato. Cordiali saluti BRT TEAM FilialediMilanoCentro ViaCassioDione7 , 20138 , Milano (MI) ‑ Italia brt.it Visituson Instagram , X and LinkedIn