Pacco risulta consegnato ma non è stato mai consegnato

Buongiorno , segnalo che l’ordine inserito come id non mi è stato mai consegnato e dal track risulta consegnato sabato 1 agosto 2026 Faccio presente che l’ufficio dove lavoro il sabato è chiuso e quindi non può essere stato consegnato . Chiedo il rimborso di quanto ho pagato per l’acquisto