Buongiorno, ho effettuato un ordine in data 9 gen 2024 ore 11:03 presso il brand Veralab. Il suddetto pacco era in fase di spedizione il 10 gennaio. La spedizione è ufficialmente avvenuta l'11 gennaio ore 16.55 da Fontevivo, poi c'è stato un rallentamento perchè è risultata la partenza il 12 gennaio ed è arrivato a Bari sempre il 12 gennaio alle ore 10:09. Dal tracking il pacco risultava presso la filiale di consegna di Bari sempre il 12-01-2024 ore 11:29; poi è partita la consegna e mi è arrivata la mail con su scritto "abbiamo preso in carico la tua spedizione e prevediamo di effettuare la consegna il 12/01/2024".
Dopo esser rimasta in casa tutto il giorno, mi arriva questa mail: "il 12/01/2024 alle 17:00 non siamo riusciti a consegnare la tua spedizione perché non eri presente". Ovviamente nessuno qui ha citofonato, quindi ho riprogrammato la consegna al 15 gennaio. Il 15 gennaio il pacco risultava nuovamente in consegna, io non mi sono mossa da casa, nessun corriere ha citofonato e il giorno seguente scopro che non solo il pacco risultava consegnato ( a chi non si sa) ma qualcuno ha anche firmato al posto mio. Posso sapere che fine ha fatto il mio pacco? Questi sono i codici:
BRTcode: 08459052587011
BRTpin: 965
