Buongiorno, in data 18 Ottobre 2026 ho acquistato on line da BRT un servizio di consegna di un pacco da Milano a Barcellona. BRT dichiara la consegna entro 3gg lavorativi. Il 19/10 ho consegnato il pacco ad un BRT point di Milano alle 8:10. Alle 9:33 del 19/10 il pacco e’ stato preso in carico dal driver BRT. Questo risulta dal sistema di tracking BRT. Ad oggi (30/10) non ho alcun aggiornamento. Il sistema di tracking e’ fermo al prelievo del pacco da parte del loro driver. Ho chiamato 4 volte in questi giorni il call center di BRT che mi ha sempre detto che a breve avrei avuto risposte, ma non ho avuto alcun riscontro. Ho anche attivato il processo on line di BRT per la richiesta di informazioni, senza alcun successo.
