Pacco rubato dal Locker

Spett. Decathlon In data 06/08/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di €44,48 oltre a €1.99 di spese di spedizione. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce che risulta rubata dal Locker in post . Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Gentile Cliente, la informiamo che non risultano inseriti allegati al suo messaggio e non sono riportarti indicazioni che possano farci risalire al suo ordine. Al fine di poter effettuare le dovute verifiche e di fornirle la corretta assistenza,la invitiamo a contattarci tramite il nostro numero WhatsApp +39 3399958787 attivo tutti i giorni dalle 10 alle 18. Cordiali Saluti Servizio Clienti Decathlon Italia Srl Customer Care Decathlon Customer Care Digital Contatti Decathlon Campus Lissone, Viale Valassina, 268, 20851 Lissone MB, Italy Il giorno mer 20 ago 2025 alle ore 23:00 reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Ecco la ricevuta avevo già avviato una reclamo direttamente con voi ,ma fatte finta di nulla!!!

Gentile Cliente, siamo dispiaciuti per l'accaduto e la informiamo che le abbiamo inviato una comunicazione all'indirizzo e-mail collegato al suo ordine, contenente un modulo che le chiediamo gentilmente di compilare. Non appena esprimerà la sua preferenza procederemo con la soluzione da Lei indicata. Cordiali saluti, Servizio Clienti Decathlon Italia Customer Care Decathlon Customer Care Digital Contatti Decathlon Campus Lissone, Viale Valassina, 268, 20851 Lissone MB, Italy Il giorno ven 22 ago 2025 alle ore 11:30 reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buonasera novità visto che da giorno 08/08/2025 che continuate a prendermi in giro ?

Ora non scrivetemi che aspettate info da parte di in post perché sono passati più di 16 giorni !!

Gentile Cliente, come le abbiamo indicato tramite mail ieri 25/08, siamo in attesa che il corriere Inpost termini le verifiche sulla pratica aperta per il suo ordine. Provvederemo ad aggiornarla nel più breve tempo possibile. Cordiali saluti, Servizio Clienti Decathlon Il giorno lun 25 ago 2025 alle ore 15:30 reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Inpost da giorno 11 deve procedere alle verifiche !!!!! Inpost si rifiuta di mostrarmi il video del ritiro! Grazie della vostra collaborazione avvierò L'azione legale buona giornata !

Gentile cliente, ci scusiamo per l'accaduto. La comunichiamo che il vettore stava effettaundo tutte le verifiche del caso. La informiamo che ha ricevuto una comunicazione attraverso il suo indirizzo di posta elettronica, con tutte le informazioni in merito alla spedizione. La ringraziamo per la pazienza e le auguriamo una buona serata. Customer Care Decathlon

Ad oggi 01/09/2025 non ho ricevuto nulla ! Mi avevate detto di rispedire l'ordine ma io non ho ricevuto nulla sarò costretto ad agire legalmente ! Grazie mille per come prendete in giro i clienti storici di una vita !!!!!