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Pacco scomparso, forse rubato??

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DHL

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

L. C.

A: DHL

08/09/2021

Buongiorno, segnalo che in data 26/8/21 ho caricato una spedizione con destinazione Piacenza. Il pacco conteneva un iPhone11 nuovo che non è mai arrivato a destinazione.Ora non sanno dirmi dove sia finito e nonostante continue telefonate non riesco ad ottenere informazioni di nessun genere. Unica certezza, prima spedito erroneamente a Norimberga, poi rientrato all'hub di Carpiano, tristemente noto per i furti perpetrati da alcuni dipendenti di una cooperativa in subappaltato (arrestati nell'aprile 2021)

Messaggi (1)

DHL

A: L. C.

08/09/2021

Gentile Sig.ra Carianisiamo molto dispiaciuti per il disagio espressoLa informiamo di aver aggiornato la pratica 655638407 già in gestione ai colleghi del customer care sollecitando un riscontro non appena saranno disponibili ulteriori aggiornamenti.Cordiali salutiAlice__________________Customer Service DHLDHL Express (Italy) S.r.l. - Milano CONFIDENTIALITY NOTICE: This message is from DHL and may contain confidential business information. It is intended solely for the use of the individual to whom it is addressed. If you are not the intended recipient please contact the sender and delete this message and any attachment from your system. Unauthorized publication, use, dissemination, forwarding, printing or copying of this E-Mail and its attachments is strictly prohibited.

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