In data 20/12/ 2023 ricevo vostra mail che mi informa che la spedizione in oggetto ( 08456051387426 ) avrebbe subito un ritardo nella consegna di 1 giorno.
In data 22/12/2023, scopro dal vostro call center ( da me chiamato per avere notizie in merito alla spedizione ), che il mio pacco risultava consegnato in data 20/12/2023! Lo stesso giorno nel quale mi informavate di un ritardo nella consegna?!?
A questo punto mi domando: a chi è stato consegnato il mio pacco? Io ero a casa e non l'ho ritirato, stesso dicasi per il portiere dello stabile.
Da quel giorno partono una serie di reclami scritti e verbali al fine di poter avere ragguagli in merito al mio pacco. Alle mie domande più banali :"Potrei sapere chi ha firmato?" , le risposte dei vostri incommentabili operatori ( italiani e non ) sono vaghe e maleducate.
Attendo dal 22/12/2023 un vostro contatto mai avvenuto.
Vorrei sapere dove si trova il mio pacco o chi se ne è appropriato.
