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Pacco segnato come consegnato ma mai ricevuto

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Consegna

Reclamo

C. I.

A: Dr.Max

03/09/2026

La mia esperienza con Dr. Max è stata molto negativa. Il mio ordine risulta consegnato da Amazon Shipping il 1° settembre alle 17:55, ma il pacco non è mai arrivato. Ho controllato con vicini e familiari e in tutti i possibili luoghi di consegna, senza trovarlo. Ho contattato sia Dr. Max sia Amazon Shipping: Dr. Max si limita a indicare che il pacco risulta consegnato, mentre Amazon Shipping, dopo avermi chiesto di attendere 48 ore, mi ha invitato a rivolgermi nuovamente al venditore. A oggi mi ritrovo quindi senza i prodotti acquistati e senza una soluzione concreta.

Messaggi (1)

Dr.Max

A: C. I.

07/09/2026

Spett.le Altroconsumo, vi informiamo che abbiamo già gestito e risolto il problema segnalato dalla cliente Monica Customer Service Dr. Max Italia 📞Servizio Clienti attivo dal lunedì al sabato, 08:00–20:00 📧supporto@drmax.it – ☎️ 02 09 99 67 99 Informativa Ai sensi del D. Lgs n. 196/2003 (Codice ) e del Regolamento UE n.679/2016 (General Data Protection Regulation - GDPR) . Per consultare l’informativa relativa alla raccolta e al trattamento dei dati che Vi riguardano potrete collegarVi all’indirizzo policy Farmacia Dr.Max (drmax.it) Si precisa che le informazioni contenute in questo messaggio sono riservate e ad uso esclusivo del destinatario. Qualora il messaggio in parola Le fosse  pervenuto per errore, La preghiamo di eliminarlo senza copiarlo e di non inoltrarlo a terzi, dandocene gentilmente comunicazione. Grazie.  RISPETTA L'AMBIENTE. NON STAMPARE QUESTA MAIL SE NON E' INDISPENSABILE


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