Pacco smarrito e pessima assistenza clienti

Buongiorno ho richiesto la vostra assistenza perché è da agosto che io cerco di contattare SDA per avere informazioni in merito ad un pacco che risulta consegnato da loro il 19 agosto ma che in realtà non è mai stato consegnato. io disconosco la firma indicata dal corriere al momento della consegna perché quel giorno il firmatario non era presente in casa. sono mesi che cerco di contattare SDA tramite telefono, tramite mail, tramite messaggio sulla sezione assistenza poste italiane ma continuò ad essere rimbalzata da una parte all'altra senza avere alcuna risposta, alcuna spiegazione. Io sono molto stufa.