Pacco smarrito, rifiuto di risarcimento

Spett. asgoodasnew electronics GmbH In data 12/06/2026 ho stipulato la vendita del mio dispositivo smarphone HONOR MAGIC 8 PRO sul Vostro negozio online per una cifra pattuita di 737,32. Alla conferma dell’ordine, mi è stata inviata mail con l'etichetta di spedizione tramite UPS, spedizione regolarmente presa in carico il 13/06/2026 da UPS access point. Tuttavia, ad oggi, il pacco non risulta consegnato, e nonostante numerosi contatti con la vostra assistenza, denuncia e compilazione moduli da voi richiesti, in data odierna mi è stato respinto il riconoscimento del risarcimento, in quanto a detta vostra, sono passati oltre 60 giorni dalla spedizione. Vi faccio notare che dal 13/06/2026 al 08/08/2026 sono 56 giorni, tralasciando il fatto che io vi ho contattato molto prima. Questa ritengo una pratica scorretta di tentare di scaricare la vostra responsabilità. Vi invito pertanto a riconoscere quanto prima il risarcimento di 737,32 a fronte del pacco che voi, tramite il vostro corriere avete smarrito. Mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

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Gentile Michele, La informiamo che abbiamo trasmesso tutte le informazioni necessarie alla società di trasporto UPS e che siamo attualmente in attesa di una loro risposta. La contatteremo nuovamente non appena riceveremo un riscontro da parte loro. Grazie per la sua comprensione. Cordialmente, Marie Sandeau vendere asgoodasnew Quanto sei soddisfatto del servizio clienti che hai ricevuto? La tua opinione è importante per noi! Molto insoddisfattoMolto soddisfatto Note legali Condizioni Generali di Contratto, informazioni per il cliente Informativa sulla privacy Contatto asgoodasnew electronics GmbH Georg-Simon-Ohm-Straße 6 15236 Frankfurt (Oder) Web: vendere.asgoodasnew.it Sede legale: Frankfurt (Oder) Direzione: Niels Nüßler HRB 12158 FF, Tribunale Frankfurt (Oder) Codice fiscale 3721251301, Finanzamt für Körperschaften II di Berlino Partita IVA: DE263602886 -----Ursprüngliche Daten----- Datum: 08.08.2026 23:15:18 Von: reclami@altroconsumo.it An: info@vendere.asgoodasnew.it Betreff: Pacco smarrito, rifiuto di risarcimento Vorgang: W-74DFA4E532-77

Sono passati altri 18 giorni dove non vi siete fatti vivi, e siamo a 3 mesi passati in totale