Pacco vuoto

Buongiorno,ordine n. 10404125642089 del 24-03-22 con pacco vuoto consegnato il 29-03-22.Chiamato subito servizio clienti ma da quel giorno continuano a dirmi di attendere verifiche interne senza darmi risposte concrete.Ipotizzano che il pacco sia stato svuotato (o mai riempito) dal magazzino oppure che sia colpa di qualche operatore durante la spedizione.Nel frattempo io non ho nè più la mia somma di denaro, nè il mio nuovo smartwatch.E' indecente che una multinazionale tratti così i propri clienti.Pretendo immediata spedizione dello smartwatch o un pronto rimborsoGrazie