Pagamenti non dovuti

Buongiorno,espongo il mio reclamo contro Fastweb che oramai da mesi mi rovina letteralmente vita e salute richiedendomi pagamenti mai dovuti.In data odierna mi è pervenuta una mail da tale società di recupero crediti "Fire s.p.a."secondo cui dovrei 138.49 euro a Fastweb per bollette insolute.Tutto inizia oramai un anno fa quando a seguito di un cambio offerta a causa dell'ignoranza/incompetenza di un loro operatore mi viene aggiornata l'offerta ad una piu vantaggiosa su mia richiesta.Solo che l'operatore invece di sostituire la mia offerta ha di fatto creato un nuovo contratto dicendomi che il precedente si sarebbe disdetto automaticamente.A seguito di ciò mi sono ritrovato con 2 contratti attivi sulla medesima linea dell'attività con fastweb che pretendeva il pagamento di bollette doppie,robe dell'altro mondo. Inoltre parlare con qualcuno di competente è impossibile,la cosa va avanti da mesi e nonostante i miei sforzi non hanno risolto nulla.Detto ciò ripeto che non pagherò MAI ciò che NON devo a questa società, anzi se insisteranno mi muoverò per far valere le mie ragioni richiedendo i danni morali e non solo, visto che dietro a questa faccenda ci sto rimettendo la salute. PS:VI INVITO A MANDARE UN VOSTRO INCARICATO NELLA MIA ATTIVITÀ PER MOSTRARVICHE LA LINEA ATTIVA È UNA E SOLO UNA,QUINDI LE VOSTRE PRETESE SONO INSENSATE.

Buongiorno, meritevolmente alla pratica in oggetto per una maggior comprensione e gestione della controversia necessitiamo di ulteriori informazioni come codice fiscale e/o codice cliente del contratto Fastweb. Nell’attesa di quanto richiesto le porgiamo cordiali saluti. FASTWEB La presente e-mail è stata generata automaticamente da un indirizzo di posta elettronica di solo invio; si chiede pertanto di non rispondere al messaggio

Il codice fiscale è CCUPNI61B64A468B il contratto è intestato a Cuoco Pina,che è mia madre e titolare dell'attività.

Buongiorno. Cordiali Saluti FASTWEB La presente e-mail è stata generata automaticamente da un indirizzo di posta elettronica di solo invio; si chiede pertanto di non rispondere al messaggio

Buongiorno, si informa che non risulta alcun contratto Fastweb associato ai dati forniti. Si chiede pertanto di comunicarci il codice cliente associato alla fornitura oggetto di reclamo. Nell’attesa porgiamo cordiali saluti. FASTWEB La presente e-mail è stata generata automaticamente da un indirizzo di posta elettronica di solo invio; si chiede pertanto di non rispondere al messaggio

È impossibile che non risulti,io il codice cliente lo ho del nuovo contratto e non del vecchio.Il codice attuale è: 24059365 Individuale Ietta abbigliamento di Cuoco Pina Ora spiegatemi come potete richiedere pagamenti se la linea è solo una,rendetevi conto dell'asdurdità della vostra richiesta.Se volete controllare di persona mandate un incaricato,ma come detto io non mi piegheroʻ ad atti di strozzinaggio tramite terzi,peraltro totalmente immotivati.Buonaserata

Oggi sono stato contattato nuovamente da un vostro operatore,spiegando per filo e per segno come sono andate le cose,ovvero che per mesi ho ricevuto doppie fatture da parte vostra sulla medesima linea pagandone giustamente solo una,in quanto la linea è UNA.L'errore è stato fatto dalla vostra operatrice in quanto io ero già vostro cliente ed avevo chiesto migliori condizioni economiche,visto che pagavo il doppio dei nuovi clienti.Mi è stato risposto che si poteva fare tramite stipulazione di un nuovo contratto e che il vecchio contratto sarebbe stato disattivato.Morale della favola mi sono ritrovato a ricevere doppia fatturazione come se vi fossero 2 contratti attivi.In seguito mi avete richiesto anche di pagare quelle fatture doppie,tramite tale società di recupero crediti Fire s.p.a. ovviamente non pagheroʻ ciò che non devo.Se siete disposti a rinunciare a un cliente decennale con 2 contratti attivi sia domestico che aziendale,beh potete pure andare avanti,ovviamente vi farò la pubblicità che meritate e giustamente mi difenderò nelle sedi opportune a questo punto.

Buongiorno, si informa che non risulta alcun contratto Fastweb associato ai dati forniti. Si chiede pertanto di comunicarci il codice cliente associato alla fornitura oggetto di reclamo. Nell’attesa porgiamo cordiali saluti. FASTWEB Cordiali Saluti FASTWEB La presente e-mail è stata generata automaticamente da un indirizzo di posta elettronica di solo invio; si chiede pertanto di non rispondere al messaggio

Ma come non risulta? Io pago regolarmente per la mia attività sita nell'indirizzo sopra indicato e quello che ho scritto nel messaggio è il codice cliente attuale.(essendo stato chiuso in seguito il vecchio contratto io.non sò risalire al codice cliente vecchio,non potendovi ovviamente accedere da app)Quello cui vi riferite voi e su cui volete farmi pagare soldi non dovuti era il precedente contratto.Ripeto una vostra operatrice in maniera per giunta non legale mi aveva aperto un nuovo contratto benchè io ne avessi già uno attivo senza disattivare il precedente.(io avevo chiesto un miglioramento delle condizioni,visto che pagavo oltre il doppio dei nuovi clienti )Per diversi mesi avete preteso pagamenti doppi come se io avessi 2 forniture mentre invece io ho una sola linea sita in Via Garibaldi 42Levanto.Io ho continuato a pagare un unica fornitura ovviamente(che ho sempre onorato come testimoniano gli addebiti avvenuti sul conto dell'attività in favore di Fastweb nei mesi contestati) Alla luce del fatto che ho sempre pagato e posso attestarlo senza problemi,smettetela di vessarmi con lettere minatorie da terze parti perchè non pagherò mai ciò che non devo,e se vorrete andare avanti farroʻ valere le mie ragioni nelle sedo opportune richiedendo anche i danni morali/psicologici per l'atteggiamento vessatorio patito in questi mesi.Buonagiornata.