Spett. Bartolini ,
Sono titolare del contratto n° 179196130566377.
Ho inviato questo pacco tramite Packlink, dall’Italia in Belgio.
Il pacco è stato correttamente ritirato, nessun controllo fatto per il peso o dimensioni.
Il pacco è arrivato in Belgio a 10 minuti da dove abito, ma non mi è stato consegnato, in quanto il peso non corrispondeva,
Il pacco è stato rispedito in Italia tutto rotto, con la metà dei pezzi mancanti ossia rubati in quanto non c’è alcuna traccia.
Oggi mi vedo addebitato ulteriori 46 euro.
Trovo incoerente, il modo di fare, dal punto di vista ecologico, e anche come presa in carico del cliente.
Esigo avere un rimborso totale e le eventuali spese.
Il reclamo è stato anche aperto contro Packlink.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
