In data 21 febbraio 2025 ho acquistato 3 biglietti aerei da Cagliari per Torino con la compagnia Ryanair, mediante la piattaforma Fly Go.
Il pagamento è stato approvato (319,08 €) e i soldi sono stati scalati dalla carta di credito, ma non è arrivata nessuna mail di conferma e su Ryanair la prenotazione non risulta.
Ho provato più volte a contattare il numero verde di fly Go, senza successo ed ho provato ad inviare una mail al servizio clienti, che però ritorna indietro.
Nella voce precedente, “numero di fattura” ho inserito il codice di transazione, l’unico riferimento in mio possesso
Allego lo screenshot dell’unica mail ricevuta da Flego, in cui indicava che la transazione era stata approvata.
Grazie.
Cordiali saluti,
Francesca Visconti
