Pagamento effettuato ma occhiali non ricevuti

Spett. Adrialenti In data 24 febbraio ho acquistato presso il Vostro negozio online delle lenti per miopia inviandovi i miei occhiali da vista e pagando (x sostituzione lenti) l’importo di 53 € oltre a 10 € di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta a breve. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima il prodotto da me acquistato oppure di rimborsarmi totalmente immediatamente. Attendo un riscontro entro 2 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma spedizione Ricevuta di pagamento

Buongiorno, siamo dispiaciuti per il disguido avvenuto. Il cliente di deve gentilmente inviarci il codice degli occhiali. Al momento disponiamo solo della marca e, per questo, abbiamo bisogno del codice per poter aprire un reclamo con il corriere, che probabilmente ha smarrito il pacco. Il pacco sarebbe dovuto arrivare tra il 10 e il 15 marzo, ma purtroppo non è mai giunto presso la nostra sede. Rimaniamo in attesa di un suo gentile riscontro. Cordiali saluti, Cordiali saluti Stella Servizio clienti info@adrialenti.it È soddisfatto/-a dell'assistenza ricevuta dal nostro agente? Il tuo feedback è molto importante per noi, grazie. Insoddisfatto 012345678910 Molto soddisfatto ---------- Replied message ----------