Adrialenti

HO GIA' INOLTRATO TRAMITE ALTROCONSUMO UN RECLAMO DI MANCATA CONSEGNA ALLA SUDDETTA AZIENDA. GIORNI FA RICEVO DA PARTE DELLA STESSA, UNA DICHIARAZIONE DI GLS SPEDIZIONI DOVE UN LORO CORRIERE AVREBBE DICHIARATO DI AVER CONSEGNATO AL MIO INDIRIZZO IL PRODOTTO DA ME ACQUISTATO. CONTINUO A DIRE CHE NON HO RICEVUTO NULLA . IL CORRIERE DOVREBBE DIMOSTRARE DI AVER EFFETTIVAMENTE CONSEGNATO, PRETENDO DI VEDERE CHI AVREBBE FIRMATO QUESTA IPOTETICA CONSEGNA...MI SENTO VITTIMA DI GENTE INAFFIDABILE.

Ho ordinato sul sito di Adrialenti le mie lenti a contatto come ho fatto altre volte. dal 24 marzo non ho ancora ricevuto il prodotto ordinato. NEL TRACCIAMENTO DICONO CHE AVREBBERO CONSEGNATO, ANZICHè A CASA MIA, AD UN PUNTO DI RITIRO GLS MA HO GIRATO IN LUNGO E LARGO PRESSO TUTTI I PUNTI CONSEGNA E NESSUNO SA NULLA. HO scritto più volte all'azienda senza avere alcuna risposta. Ho scritto alla società dei trasporti gls ma nessuna risposta. GABRIELLA CAPUTO 3289216842 N ORDINE404089120 N.SPEDIZIONE F1650724334. GRAZIE

Spett. Adrialenti In data 24 febbraio ho acquistato presso il Vostro negozio online delle lenti per miopia inviandovi i miei occhiali da vista e pagando (x sostituzione lenti) l’importo di 53 € oltre a 10 € di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta a breve. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima il prodotto da me acquistato oppure di rimborsarmi totalmente immediatamente. Attendo un riscontro entro 2 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma spedizione Ricevuta di pagamento

Spett.le Adrialenti S.r.l. In data 13 Febbraio 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di occhiali da vista completi di lenti graduate, pagando contestualmente l’importo di € 103,00. A distanza di circa 23 mesi (comunque entro i 24 mesi dall’acquisto), il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, le lenti presentano un evidente sfaldamento dei trattamenti superficiali, nonostante un utilizzo corretto e l’assenza totale di detergenti chimici per la pulizia. Tale deterioramento compromette la visione e l’utilizzo degli occhiali. Ai sensi degli artt. 130 e seguenti del D.Lgs. 206/05 (Codice del Consumo), richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, qualora la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, la sostituzione senza spese a mio carico oppure, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un Vostro riscontro scritto entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi vedrò costretto ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti, anche tramite le associazioni dei consumatori competenti. Distinti saluti Valerio Vannucci Via Mario Lucertini 32 Passignano sul Trasimeno (PG) vannucci.valerio@gmail.com 3474774983 Allegati: Conferma ordine / Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Spettabili, Vi contatto per denunciare il comportamento gravemente scorretto del venditore online "adrialenti.it" (Adrialenti d.o.o., con sede in Slovenia) e per segnalare un danno fisico causato da un loro prodotto difettoso. In data 23/08/2025, ho effettuato l'ordine N. 3623974 per due confezioni di lenti a contatto giornaliere. Al ricevimento, ho scoperto che una lente era rotta all'interno della sua confezione sigillata. Ho immediatamente contattato il venditore per esercitare il mio diritto di garanzia. La loro risposta è stata inadeguata e ostruzionista. Inizialmente hanno offerto un rimborso irrisorio (0,43€) e successivamente hanno imposto una procedura di reso complessa e per me impraticabile (ritiro a domicilio), rifiutandosi di fornire l'alternativa standard di un'etichetta di reso prepagata, di fatto impedendo una rapida soluzione. A causa della loro negligenza, in data 13/09/2025, ho utilizzato un'altra lente dalla stessa confezione, la quale si è pericolosamente spezzata all'interno del mio occhio, causando dolore acuto e una forte irritazione, come documentato dalle fotografie che provvederò ad allegare. Di fronte alla mia richiesta di rimborso e risarcimento per il danno subito, il venditore ha negato ogni responsabilità, accusandomi di negligenza. Questo comportamento costituisce una chiara violazione dei miei diritti di consumatore ai sensi del Codice del Consumo. Chiedo il Vostro intervento per ottenere: 1. Il rimborso completo dell'ordine (30,47€). 2. Un equo risarcimento per il danno fisico e morale subito. Allego tutta la documentazione a supporto (conferma ordine, foto, corrispondenza email). Cordiali saluti, Yan Chen