Pagamento finanziamento

Buongiorno, da mesi sono vittima della malagestione, unita a una certa proditorietà, di Cofidis e delle sue società di recupero crediti. I fatti: cambio conto corrente lo scorso marzo, e comunico la modifica dell'Iban immediatamente. Cofidis non inserisce la modifica, i tentativi via app e operatori vanno a vuoto, e iniziano a inserirsi agenzie di riscossione. Pago regolarmente, e presento, a seguito della mancata risposta a nove mail, un esposto alla Banca d'Italia a settembre. Dopo questo esposto, finalmente la rata di novembre viene prelevata dal mio conto, ma la persecuzione continua con costanti chiamate e minacce di segnalazione, fino ad oggi, quando mi si comunica la mancata riscossione di una rata... imprecisata. Nel frattempo ci sono state ben tre mail PEC e altri due esposti alla Banca d'Italia. Mi chiedo cosa si debba fare per fermare l'inefficienza mista a opacità di Cofidis.