PAGAMENTO MERCE MAI CONSEGNATA

Buongiorno, in data 06 agosto u.s. Ho aperto reclamo tramite il Vostro servizio cliente, nei confronti del negozio Palmarea (scoperto solo dopo il pagamento essere cinese) in quanto mi ha spedito solo 2 dei 4 capi ordinati e pagati!! Mi avete fatto fare la denuncia dei carabinieri che Vi ho regolarmente presentato nei termini. Avete chiuso la pratica una prima Volta. La riapro per mancata consegna merce e il venditore mi propone il rimborso se rispedisco la merce: mi pare ovvio che se non l’ho ricevuta non posso restituirla. Richiudete la pratica ed io la riapro e voi mi chiedete la fattura commerciale che il venditore non ha mai emesso (se non un riepilogo dell’ordine) ma visto che il pagamento l’ho fatto tramite voi, dovreste essere a conoscenza di tutto. Oggi mi avete di nuovo chiuso la pratica e visto che ho fatto e Vi ho inviato il tutto regolarmente o entro 15 gg avrò il mio rimborso o procederò nelle apposite sedi.