Pagamento non autorizzato con EASYFILES

Buongiorno il giorno 11/04/2024 ho riscontrato un pagamento di €47,90 da HPY fastconv.io. Ho già provveduto ad inviare mail e easyfiles mi ha dato conferma di cancellazione dell'abbonamento mai richiesto dal sottoscritto. Probabilmente avrò utilizzato il vs servizio per convertire qualche file che ho pagato regolarmente ma non hai fatto la sottoscrizione dell'abbonamento. Chiedo il rimborso immediato e non avendo nessun abbonamento con voi di cancellarmi dai vostri sistemi e non addebitarmi più i vostri abbonamenti. Il mio è un reclamo uguale a quello di altre persone che hanno avuto gli stessi problemi. Il codice cliente o altri dati come l'id non sono in mio possesso, ma il campo era d'obbligo.

Salve, ho già ricevuto mail nella quale mi comunicavate l'eliminazione dell'abbonamento da me non richiesto. Non ho ricevuto invece l'accredito del pagamento di euro (47,90) a favore di HPY Fsstconv.io. Attendo vs. informazioni. G B bpeppe60@gmail.co m

Salve,
Grazie per il suo messaggio.Non riusciamo a trovarla con l'indirizzo email bpeppe60@gmail.com, può per favore controllare l'indirizzo email che ha usato o dirci le ultime 4 cifre della carta addebitata?

Cordiali saluti,—Jade ROn April 24, 2024 at 4:00 :PM GMT+3 reclami@altroconsumo.it wrote:‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Salve,
Grazie per il suo messaggio.Non riusciamo a trovarla con l'indirizzo email reclami@altroconsumo.it, può per favore controllare l'indirizzo email che ha usato o dirci le ultime 4 cifre della carta addebitata?

Cordiali saluti,—Jade ROn April 24, 2024 at 1:45 :PM GMT+3 reclami@altroconsumo.it wrote:‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Salve, le ultime 4 cifre sono 8381. Buonasera